华洋公司售后服务部门由服务维修部与技术中心组成。
服务维修部负责仪器的安装调试与维修工作,有专业维修工程师从事这一工作,购买整机时,我们提供免费的安装调试及现场培训操作人员,并定期按合同举办用户培训班。
技术中心是由有丰富经验的高级应用工程师组成,主要为客户提供应用支持和技术交流,并定期向国内同行介绍国外仪器的发展动态等。
华洋公司不仅提供高质量可靠的产品,而且还提供高质量,快捷周到的售后服务与技术支持。
提供技术资料:
技术中心经常保持与美国,法国等国实验室同行的联系,为国内用户提供各种技术资料或技术情报,在技术中心也存有丰富的应用资料,可以随时提供给用户参考。
提供应用支持:
技术中心拥有自己的实验室,如您在工作中遇到困难,可以同应用部门联系,他们十分乐意同您共同探讨,并介绍自己的经验和想法。
提供技术培训:
应用工程师定期举办各种培训班,包括新用户培训和各种专题培训班等。
提供及时服务:
用电话与我们售后服务部门联系,都能及时解答您的困难,差不多80%的问题均能通过电话得以解决。当然,根据需要,我们的工程师会尽快抵达现场处理问题。
提供现场维修:
我们的维修工程师均经过严格的技术培训,能随时随地为您排忧解难,在尽可能短的时间内使仪器恢复工作。
提供工场维修:
有些情况需要您把仪器送到维修站维修或重新调试。我们的维修站设备齐全,确保维修质量。
丰富的配件库存:
为确保您工作的连续性,我们的配件耗材部门准备了丰富的常用配件耗材库存,方便快捷。
华洋公司愿同每一位用户成为朋友!